Многие держатели карт Т‑Банка удивляются: банк обещает повышенный кэшбэк в категории «Автосалоны», но бонусы не начисляются. Причина чаще всего кроется не в плохой воле банка, а в способе классификации оплат. Банк ориентируется на коды MCC, которые привязывают покупку к определённой категории. Если продавец использует иной MCC или платёж проходит через посредника, операция перестаёт выглядеть как покупка в автосалоне — и кэшбэк не приходит.
На практике это означает, что оплату не засчитают, например, за покупку авто через онлайн‑платформы или маркетплейсы, за услуги страхования, сервисного обслуживания, рассрочку от сторонних партнёров или предоплату, оформленную как перевод. Часто из списка «выпадают» дилеры, которые проводят платежи через процессинговые компании с другими кодами. Что делать, чтобы не остаться без обещанного бонуса? Прежде всего — внимательно читать правила программы и список исключений.
Проверяйте MCC в деталях выписки или уточняйте у продавца, как он классифицирует транзакцию. Перед крупной покупкой можно сделать тестовую небольшую оплату и посмотреть, как она отразится. Если кэшбэк не начислили, обращайтесь в службу поддержки банка с выпиской и скриншотами — иногда проблему удаётся решить вручную.
И наконец, если вы регулярно планируете траты на автомобиль, сравните условия нескольких карт: возможно, выгоднее будет другой продукт с более прозрачной системой начисления или универсальным кэшбэком.