В России наблюдается высокая востребованность поддержки западного IT-оборудования, и на долю трёх производителей приходится основная часть обращений. Согласно последним данным, почти 60% всех запросов связаны с решениями компаний HPE, IBM (включая Lenovo) и Dell. Такая концентрация свидетельствует о том, что именно эти бренды занимают лидирующие позиции на российском рынке. Эти производители пользуются доверием благодаря своим комплексным решениям и надёжности, что делает их популярными у российских организаций, стремящихся обеспечить бесперебойную работу своих информационных систем. Запросы на техническую поддержку охватывают различные аспекты: от настройки и обновления систем до устранения неполадок и обеспечения безопасности.
Аналитики отмечают, что высокий процент обращений к HPE, IBM/Lenovo и Dell отражает не только широкое использование их продуктов, но и важность качественного сервисного сопровождения в условиях сложной технической среды. Для компаний, работающих с западным оборудованиям в России, наличие оперативной поддержки становится ключевым фактором стабильности и эффективности бизнеса. статистика подтверждает ведущую роль этих трёх брендов в IT-инфраструктуре страны, а также подчеркивает актуальность развития сервисных услуг для них на отечественном рынке.