В России больше половины запросов на техническую поддержку западного IT-оборудования приходится на три ключевых производителя: Hewlett Packard Enterprise (HPE), IBM вместе с Lenovo и Dell. На их решения приходится около 59% всех обращений, связанных с обслуживанием и ремонтом зарубежных систем. Этот показатель отражает высокий уровень распространённости оборудования именно этих брендов среди корпоративных и государственных клиентов в России. Компании выбирают HPE, IBM/Lenovo и Dell благодаря их надёжности, функциональности и широкой сети сервисных центров.
именно эти три игрока рынка являются наиболее востребованными по части технической поддержки, что подчеркивает их ключевую роль в инфраструктуре российских организаций. Такой тренд также говорит о приоритетах IT-отрасли в стране и о предпочтениях пользователей при выборе серьезного оборудования для своих задач.