В России большая часть обращений за технической поддержкой касаются оборудования западных производителей. По последним данным, 59% всех запросов связаны с продуктами HPE, IBM/Lenovo и Dell. Эти три бренда продолжают удерживать лидирующие позиции на рынке, отражая высокий спрос на их решения среди российских компаний и организаций. HPE, известный своими инновационными технологиями и надёжными серверными системами, очаровал российских пользователей гибкостью и качеством обслуживания.
IBM и Lenovo, объединив усилия после слияния, также занимают значительную долю рынка, предлагая мощные вычислительные платформы и широкий спектр бизнес-решений. Dell славится комфортом эксплуатации и сервисом, что делает её продукцию популярной среди российских IT-специалистов. В целом, тенденция указывает на то, что отечественные пользователи выбирают проверенное оборудование с хорошей репутацией, что напрямую отражается на объёмах обращений в службу техподдержки. Рост интереса к технике HPE, IBM/Lenovo и Dell свидетельствует о востребованности надежных и эффективных решений на рынке России.
Такая статистика помогает лучше понять предпочтения конечных пользователей и корректировать стратегию сервисного обслуживания компаний.